QHSE-software voor handel en service
Introductie
Ook in handel en service zijn kwaliteit, veiligheid en compliance belangrijk. EXB Software brengt structuur in processen, meldingen en documentatie. Zo werk je gecontroleerd en aantoonbaar, zonder onnodige complexiteit.
Je wilt grip houden op kwaliteit en risico’s in een dynamische omgeving
In handel en service draait alles om betrouwbaarheid, continuïteit en klanttevredenheid. Je werkt met wisselende producten, leveranciers en klantcontacten, vaak verspreid over meerdere locaties. Tegelijk heb je te maken met eisen op het gebied van kwaliteit, veiligheid, arbo, privacy en contractafspraken. Incidenten, klachten of verstoringen raken direct je reputatie en commerciële positie.
Je wilt overzicht houden en problemen structureel voorkomen, niet achteraf herstellen.
Veel beweging, weinig vaste structuren
In de praktijk zie je dat processen en afspraken niet altijd eenduidig zijn vastgelegd. Meldingen van klachten, incidenten of afwijkingen komen versnipperd binnen, opvolging kost tijd en leren van signalen gebeurt te weinig. Daardoor ontstaan herhalingen en blijft verbetering afhankelijk van individuele inzet.
Juist in een omgeving met veel interactie en variatie is structuur essentieel.
Zo ondersteunt EXB Software jouw handels- en serviceorganisatie
Met EXB Software richt je QHSE- en GRC-processen in als één samenhangend systeem dat meebeweegt met jouw organisatie. Je borgt afspraken, verantwoordelijkheden en opvolging, zonder onnodige administratieve last.
Je gebruikt EXB Software onder andere voor:
- het vastleggen en opvolgen van klachten, claims en serviceverzoeken;
- het beheren van risico’s en verbetermaatregelen;
- het uitvoeren van interne audits en kwaliteitscontroles;
- het beheren van procedures, werkinstructies en documentatie;
- het inzichtelijk maken van prestaties via dashboards en rapportages;
- het ondersteunen van continue verbetering via de PDCA-cyclus.
Medewerkers actief betrekken
Via de mobiele app kunnen medewerkers eenvoudig meldingen doen, observaties vastleggen en relevante procedures raadplegen. Ook service- en buitendienstmedewerkers blijven zo aangesloten. Belangrijk: wie een melding doet, krijgt terugkoppeling over de opvolging. Dat vergroot betrokkenheid en stimuleert actief meedenken.
Van signaal naar verbetering
EXB Software koppelt klachten, observaties en audits aan processen en verbeteracties. Zo herken je patronen, kun je gericht bijsturen en voorkom je herhaling. Verbeteringen worden niet alleen afgesproken, maar ook uitgevoerd en gemonitord.
Medewerkers worden verantwoordelijk gemaakt voor processen en de voortgang kan continu gemonitord worden.
Zo ontstaat een stabielere en betrouwbaardere organisatie.
Wat levert dit jou op?
Je houdt aantoonbaar grip op kwaliteit, risico’s en compliance in een dynamische handels- en serviceomgeving. Klachten worden beter beheerst, processen consistenter uitgevoerd en verbeteringen structureel doorgevoerd. Dat versterkt klantvertrouwen en geeft jou rust en overzicht in een sector waar flexibiliteit en betrouwbaarheid hand in hand moeten gaan.
De brochures bekijken of met ons afstemmen
Wil je je op een rustig moment verder verdiepen in de oplossingen die er voor QHSE zijn? In onze brochures lees je hoe EXB Software bedrijven helpt om grip te krijgen op kwaliteit, veiligheid, risico’s en compliance – praktisch en samenhangend.
Dit onderwerp raakt vaak meerdere rollen binnen de organisatie. Je kunt de brochure downloaden voor jezelf, maar ook eenvoudig delen met collega’s of andere betrokkenen.
Liever eerst met ons contact leggen om af te stemmen of om een demo af te spreken? Dat kan ook.
