Terminologie
Auf dieser Seite finden Sie Erläuterungen zu häufig verwendeten Begriffen aus den Bereichen Qualitätsmanagement, QHSE und Compliance. Diese Begriffe tauchen regelmäßig auf unserer Website und in der täglichen Arbeit von QHSE-, KAM- und Sicherheitsfachkräften auf. Die Definitionen sind bewusst kurz und praxisnah gehalten, damit Sie schnell verstehen, was ein Begriff bedeutet und wie er im Kontext von EXB Software angewendet wird. So helfen wir Ihnen, den Überblick zu behalten und den Zusammenhang zwischen Richtlinien, Umsetzung und Absicherung zu erkennen.
ARBO
Arbeitsbedingungen: die Gesamtheit der Regeln und Maßnahmen für sicheres, gesundes und verantwortungsvolles Arbeiten, festgelegt im niederländischen Arbeitsschutzgesetz (Arbowet) und den zugehörigen Vorschriften.
ARIE-Regelung
Die Ergänzende Risikoinventarisierung und -Evaluierung (ARIE) ist eine Regelung im niederländischen Arbeitsschutzerlass für Betriebe mit erhöhten Risiken.
Audits
Systematische Prüfungen, um festzustellen, ob Anforderungen und Vereinbarungen eingehalten werden.
BPM (Business Process Management)
Prozesse, Workflows und Verfahren mit der Reihenfolge der Arbeitsschritte so festhalten, dass Sie in der täglichen Arbeit unterstützt werden.
CAPA (Korrektur- und Vorbeugungsmaßnahmen)
Ansatz im Qualitätsmanagement, um Abweichungen, Fehler und Risiken in Prozessen zu identifizieren, die Grundursachen zu analysieren (Root Cause Analysis) und Maßnahmen zu ergreifen, um Wiederholung oder Auftreten zu verhindern. Zertifizierungen
Zertifizierungen sind die formale Bestätigung durch eine unabhängige dritte Partei, dass ein Produkt, ein Prozess, ein System oder eine Person vorab festgelegte (internationale) Normen und Anforderungen erfüllt.
Compliance
Nachweisliche Einhaltung von Gesetzen, Normen und internen Regeln.
Korrekturmaßnahme
Maßnahme, die ergriffen wird, um die Ursache einer Abweichung oder eines Vorfalls zu beseitigen und eine Wiederholung zu verhindern.
Dashboards
Übersichtliche Darstellungen von KPIs und Leistungsindikatoren, die Einblick in den aktuellen Status und in Trends geben.
Dokumentenmanagement
Das strukturierte Erfassen, Freigeben, Verwalten, Kommunizieren und Bereitstellen von Dokumenten, einschließlich Versionsverwaltung.
EHS (Environment, Health & Safety)
Internationale Bezeichnung für Umwelt, Gesundheit und Sicherheit.
Gesundheit
Bestandteil von QHSE, der auf die Vermeidung arbeitsbedingter Gesundheitsbeschwerden und Berufskrankheiten ausgerichtet ist.
GHM (Gesundheit, Hygiene und Umwelt)
Zusammenhängender Ansatz für Gesundheit, Hygiene und Umweltmanagement, häufig eingesetzt in Produktions- und Lebensmittelumgebungen.
GRC (Governance, Riskmanagement & Compliance)
Integriertes Rahmenwerk für die Steuerung von Organisationen, die Beherrschung von Risiken und die nachweisliche Einhaltung von Gesetzen und Vorschriften.
HSE (Health, Safety & Environment)
Internationaler Begriff für Gesundheit, Sicherheit und Umwelt; inhaltlich vergleichbar mit QHSE, jedoch ohne explizite Qualitätskomponente.
HSSE-Manager
Funktionsträger, der für Health, Safety, Security & Environment innerhalb der Organisation verantwortlich ist.
HVK (Höhere Sicherheitsfachkraft)
Zertifizierte Sicherheitsfachkraft mit Spezialwissen in den Bereichen Arbeitssicherheit und Risikobeherrschung.
Vorfallmanagement
Melden, Untersuchen und Nachverfolgen von Vorfällen und Beinaheunfällen.
Internes Audit
Audit, das von der Organisation selbst durchgeführt wird, um zu beurteilen, ob Prozesse und Systeme wirksam und wie vorgesehen funktionieren.
ISO (International Organization for Standardization)
Unabhängige, weltweit tätige Organisation, die internationale Normen für Produkte, Prozesse und Dienstleistungen entwickelt, um Qualität, Sicherheit und Effizienz zu gewährleisten.
ISO (9001 / 14001 / 45001)
International anerkannte Normenreihen für Managementsysteme. Die Nummer verweist auf die jeweilige Norm.
ISO 9001 – Qualitätsmanagementsysteme, ausgerichtet auf Prozessbeherrschung und kontinuierliche Verbesserung.
ISO 14001 – Norm für Umweltmanagement, ausgerichtet auf Umweltleistung und Einhaltung der Umweltgesetzgebung.
ISO 45001 – Norm für Managementsysteme im Bereich Gesundheit und Sicherheit am Arbeitsplatz.
KAM-Manager
Funktionsträger, der für Qualität, Arbeitsbedingungen und Umwelt innerhalb der Organisation verantwortlich ist.
Lesebestätigungs-Monitor
Ein Lesebestätigungs-Monitor bietet innerhalb einer QHSE-Lösung die Möglichkeit nachzuverfolgen, ob Dokumentation gelesen wurde.
Beschwerdemanagement
Das Erfassen, Analysieren und Nachverfolgen von Beschwerden und Feedback mit dem Ziel struktureller Verbesserung.
KPI (Key Performance Indicator)
Messbarer Indikator, der Einblick in Leistungen und Fortschritt im Verhältnis zu den Zielen gibt.
LMRA (Last-Minute-Risikoanalyse)
Die LMRA ist eine kurze, systematische Prüfung, die unmittelbar vor Arbeitsbeginn durchgeführt wird, um die Aspekte Sicherheit, Gesundheit und Umwelt (SGU) abzusichern.
Meldungen (Vorfälle und Gefahren)
Erfassungen unsicherer Situationen, Vorfälle, Beinaheunfälle oder Abweichungen in Prozessen.
Umwelt
Hier: die Gesamtheit der Umgebungsfaktoren, auf die eine Organisation Einfluss hat, wie Abfall, Emissionen, Energieverbrauch und Rohstoffe.
NEN-Normen
NEN ist die Institution, die Normen in den Niederlanden verwaltet und veröffentlicht. Es handelt sich um die spezifisch niederländischen Normen, die häufig auf den internationalen ISO-Normen basieren.
NCR (Non-Conformity Report)
Abweichungsbericht (NCR): Ein Dokument im Qualitätsmanagement (Produktion, Bau), das eine Abweichung von Spezifikationen oder Normen beschreibt.
Prozessmanagement
Das Festlegen, Ausführen und Überwachen von Arbeitsprozessen, um Qualität, Sicherheit und Compliance zu gewährleisten.
PDCA (Plan-Do-Check-Act)
Zyklus, mit dem eine Grundlage für Prozesse der kontinuierlichen Verbesserung gelegt wird.
Prävention
Maßnahmen und Aktivitäten zur Vermeidung von Vorfällen, Unfällen, Gesundheitsbeschwerden und Umweltschäden.
Maßnahmenplan (PvA)
Die Durchführung einer Risikoinventarisierung & -Evaluierung muss letztlich zu einem Maßnahmenplan führen, um Mängel zu beheben.
QHSE-Manager
Verantwortlicher für Quality, Health, Safety & Environment, häufig mit einer koordinierenden und beratenden Rolle gegenüber Management und Belegschaft.
RACI-Modell
Ein RACI-Modell ist eine Management-Matrix, um Rollen und Verantwortlichkeiten für Aufgaben, Ziele und/oder Entscheidungen festzulegen und funktionsfähig zu machen.
RI&E (Risikoinventarisierung und -Evaluierung)
Gesetzlich vorgeschriebene Inventarisierung und Bewertung von Arbeitsrisiken, einschließlich Maßnahmenplan.
Risk-Manager
Funktionsträger, der für die Identifizierung, Analyse und Beherrschung strategischer, operativer und Compliance-Risiken verantwortlich ist.
RCA (Root Cause Analysis)
Eine systematische Methode, um die grundlegende Ursache von Problemen zu ermitteln, anstatt nur Symptome zu bekämpfen.
Safety
Internationaler Begriff für Sicherheit; ausgerichtet auf die Vermeidung von Unfällen, Verletzungen und gefährlichen Situationen.
Seveso-Betriebe
Die Seveso-Richtlinie (in den Niederlanden früher Brzo) ist eine europäische Regelung für Betriebe, die mit großen Mengen gefährlicher Stoffe arbeiten, und zielt auf die Vermeidung schwerer Unfälle ab.
SHE-Manager (Safety, Health & Environment)
Funktionsträger, der für Sicherheit, Gesundheit und Umwelt verantwortlich ist, vergleichbar mit einem HSE- oder QHSE-Manager.
Toolbox(-Meeting)
Kurze, praxisorientierte Unterweisung oder Schulung zu einem spezifischen QHSE-Thema, häufig direkt am Arbeitsplatz.
Sicherheit
Die Vermeidung und Beherrschung von Risiken, die zu Verletzungen, Schäden oder Störungen der Arbeitsabläufe führen können.
Sicherheitsmanager
Funktionsträger, der für den Aufbau, die Umsetzung und die Verbesserung von Sicherheitsrichtlinien und -maßnahmen verantwortlich ist.
Verbesserungsmaßnahme
Konkrete Maßnahme, die aus einem Audit, Vorfall, einer Beschwerde oder Analyse hervorgeht und zu besseren Leistungen beiträgt.
SGU (Sicherheit, Gesundheit und Umwelt)
Sammelbegriff für Sicherheit, Gesundheit und Umwelt, häufig verwendet in Bau und Industrie.
Wachbuch
Ein Wachbuch ist ein essenzielles digitales Übergabedokument im Schichtdienst, in Produktion, Pflege oder Sicherheitsdiensten, um Aufgaben, Ereignisse, Vorfälle und Kontrollen pro Schicht festzuhalten.