Workflow Vorfallmanagement
Für eine gute Erfassung, Analyse und Bearbeitung, aber auch für die nachträgliche Berichterstattung ist es wichtig, Ihr Vorfallmanagement gut und systematisch aufzubauen. Dabei ist es entscheidend, dass die Mitarbeiter vor Ort Meldungen erfassen können und auch eine Rückmeldung darüber erhalten, was mit ihrer Meldung geschehen ist.
Beispiel für einen Aufbau
Nachfolgend finden Sie ein Beispiel für einen solchen Aufbau. Vielleicht hilft es Ihnen, auch in Ihrer Organisation das Vorfallmanagement strukturiert aufzusetzen.
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