Workflow de gestion des incidents
Pour un enregistrement, une analyse et un traitement efficaces, mais aussi pour le reporting a posteriori, il est essentiel de structurer votre gestion des incidents de manière rigoureuse et systématique. Il est important que les collaborateurs puissent effectuer les enregistrements sur site et soient informés en retour des suites données à leur signalement.
Exemple de structure.
Vous trouverez ci-dessous un exemple d’une telle structure. Il pourra peut-être vous aider à mettre en place, vous aussi, une gestion des incidents structurée au sein de votre organisation.
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